Бажаєте використовувати сайт українською мовою?
  • call

    • Пользовательское соглашение

    Термины, употребляемые в настоящем Соглашении:

    Администрация - администрация веб-сайта интернет-магазина https://avtoapteka.net.ua, ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОМАРКЕТПЛЕЙС" (код ЕГРПОУ 42579213, местонахождение Украина, 08133, Киевская область, Бучанский район, город Вишневое, улица Примаченко Марии, дом 14, офис 2).

    Сайт - веб-сайт интернет-магазина https://avtoapteka.net.ua, включая все веб-страницы, используемый как онлайн-платформа для осуществления электронной коммерции субъектами хозяйствования, специализирующихся на продаже аккумуляторов, автомобильных масел, автозапчастей, автохимии и сопутствующих материалов; владельцем интернет-магазина является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОМАРКЕТПЛЕЙС".

    Соглашение - данное Пользовательское соглашение, которое определяет взаимоотношения Пользователя и Администрации и Пользователя (Покупателя) и Продавца. Данное соглашение является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех сторон независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).

    Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, которые реализует, и услугах, которые предлагает. Продавцом может быть любое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товаре/услугах такого лица. Наименование, местонахождение и идентификационный код Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю, а также может быть дополнительно предоставлена Администрацией по запросу Пользователя после оформления заказа.

    Товар - товары, услуги, работы, информация о которых размещена на Сайте.

    Пользователь - лицо, просматривающее информацию на Сайте и/или заказывающее и/или получающее Товары с использованием инструментов Сайта.

    Заказ - обращение Пользователя через Сайт и/или посредством звонка по номеру телефона на сайте с просьбой продать Товар, а также совокупность Товаров, которые заказал Пользователь.

    Покупатель - лицо, которое оплачивает Заказ.

    Получатель - лицо, указанное Пользователем/Покупателем как уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Покупатель.

    Предложение - информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре или услуге, которые могут быть приобретены Пользователем. Предложение включает в себя: информацию о самом товаре/услуге, информацию о цене, способах оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара/услуги. Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а лишь информацией о возможных условиях приобретения Товара.

    1. Общие условия использования Сайта и публичной оферты

    1.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с данным Соглашением. В случае несогласия с его условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

    1.2. Пользователь понимает, что сайт является онлайн-платформой для размещения предложений Продавцов о продаже Товаров/услуг.

    1.3. Пользователь понимает, что Продавцы являются отдельными субъектами хозяйствования, которые не подконтрольны Администрации. Пользователь осознает, что Администрация не имеет каких-либо полномочий влияния на выполнение Продавцами своих обязательств по принятию и/или выполнению Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи Товара.

    1.4. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте

    1.5. Предложение Товара/услуги на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением имеет право сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу (Продавцам) на приобретение Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.

    1.6. Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией Продавцу, которого выбрала Администрация. Это положение никоим образом не означает, что Администрация действует как агент Продавца и/или является ответственной за выполнение Заказа Продавцом.

    1.7. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя, или получил денежные средства от Пользователя в зависимости от того какое из событий наступило первым.

    1.8. После получения оферты Пользователя Продавец вправе предложить приобрести Товар на иных условиях, чем было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и может быть принято или отклонено Пользователем. В случае отказа Пользователя от встречной оферты Продавца, заказ считается отмененным. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента выдачи товара Покупателю, кроме случая когда она была оплачена Пользователем.

    1.9. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (то есть согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является оплата или фактическое получение и принятие Товара Покупателем/Получателем (в зависимости от того какое из событий наступит первым)

    1.10 Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправка Продавцом и/или Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и прочее) или иной связи уведомления Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о ее принятии) и воспроизводит условия оферты, предоставленной Пользователем.

    1.11 Моментом получения и принятия Товара Покупателем/Получателем является момент (в зависимости от того, какой наступил раньше):

    подписания Покупателем/Получателем акта приема-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или

    подписания Покупателем/Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправления, которое содержало Товар, или

    фактическое получение Покупателем/Получателем Товара и совершение действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил Товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

    1.12 Администрация/Продавец может организовывать маркетинговые и другие акции с целью популяризации Сайта и увеличения спроса на Товары. Пользователь, осуществляя заказ Товаров на Сайте, дает свое согласие на участие во всех акциях, которые на момент осуществления заказа Товаров проходят у Продавца, если условиями акции не предусмотрено иное. Пользователь обязуется подробно ознакомиться со всеми условиями акции, которые действуют на момент осуществления заказа. Подробная информации доступна на Сайте. Пользователь, который не желает участвовать в действующих акциях, должен при осуществлении заказа однозначно указать, что не желает принимать участие в действующих акциях. Такому Пользователю будет продан товар без акционных условий.

    1.13. информация о товаре, условиях его оплаты и доставки.

    1.13.1 Информация о Товаре содержится на самом Товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товар, а также размещена на сайте. Информация о Товаре также может предоставляться дистанционно по телефону. Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о Товаре с помощью средств связи определенных на сайте.

    1.13.2. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на Товаре и/или его упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о товаре, Получатель обязан связаться с Администрацией и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия Получателем Товара.

    1.13.3 Информация о возможных способах оплаты и доставки содержится в разделе "Доставка и оплата" по ссылке https://avtoapteka.net.ua/ua/dostavka-i-oplata/.

    Способ доставки и оплаты определяется Пользователем при оформлении заказа на сайте или по телефону.

    1.14. Ограничение ответственности.

    1.14.1 Сайт является платформой для размещения Предложений Продавцами. В связи с этим Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не является ответственной перед Пользователями (Покупателями, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанными с этим вопросами, в частности, но не исключительно: за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее выполнение гарантийных обязательств Продавцами и / или производителями и тому подобное. Правоотношения по защите прав потребителей возникают между Покупателями и Продавцами соответствующих товаров.

    В случае ненадлежащего исполнения Заказа Продавцами, при наличии обращений Пользователя, Администрация имеет право приостановить право пользования платформой таким Продавцом до разрешения спорной ситуации.

    В случае наличия обращений Пользователей с жалобой(ами) на Продавца и/или неоднократного возникновения случаев ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом, Администрация оставляет за собой право прекратить сотрудничество с таким Продавцом и заблокировать размещение информации товаров такого Продавца.

    1.14.2. Указанные в Предложении условия являются предварительными условиями приобретения Товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцами также и после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцами могут определяться и изменяться Продавцами до момента передачи Товара Получателю или оплаты товара Получателями, в зависимости от того какое из событий наступит первым.

    1.14.3. В случае неактуальности условий Предложения на Сайте Администрация не несет ответственности за любые убытки (включая, но не ограничиваясь, убытками от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), которые возникли в результате использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.

    1.14.4. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Пользователь (Покупатель) имеет право отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченных за него средств (если они оплачены).

    1.14.5. Администрация/Продавец не несет ответственности за измененный производителем внешний вид, комплектацию Товара.

    1.14.6. На Товары/услуги, которые имеют гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя/продавца. Если в соответствии с законодательством Украины Товар должен иметь гарантийный срок эксплуатации, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар составляет 3 дня с даты получения товара Покупателем / Получателем.

    1.14.7. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдачей Товара, не принадлежащего Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных в качестве оплаты Товара (проводить зачет встречных требований).

    1.15. Порядок получения, обмена и возврата Товара Покупателем

    1.15.1. Покупатель/Получатель обязан осмотреть товар (его внешний вид, количество, качество, комплектность) вместе с расчетным документом при получении заказа (посылки) в присутствии представителя Перевозчика, в том числе и при получении товара, вернувшегося после гарантийного обслуживания. Претензии Покупателя к Продавцу по товару, который получен через курьерскую службу по поводу ненадлежащего товарного или внешнего вида (повреждения), которые обнаружены при получении товара, должны быть зафиксированы Покупателем / Получателем вместе с представителем курьерской службы путем составления письменного документа, в котором отражаются выявленные повреждения. В других случаях претензии по повреждению товара в процессе транспортировки предъявляются непосредственно к перевозчику.

    1.15.2. Принятие Покупателем / Получателем Товара без составления с представителем курьерской службы письменного документа по поводу ненадлежащего товарного или внешнего вида (повреждения), которые обнаружены при получении товара является подтверждением отсутствия у Покупателя / Получателя каких-либо претензий к Продавцу относительно качества или количества такого Товара, любых характеристик (цвет, габариты и т.д.).

    1.15.3. Покупатель, на которого распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей", имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Товар надлежащего качества подлежит обмену в течение 14 дней, со дня фактического получения Товара на основании заявления Покупателя. При возврате товара стоимость доставки оплачивается Покупателем. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

    1.15.4. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, указанного в товаросопроводительной документации.

    1.15.5. Обмен и возврат товара осуществляется в том же порядке, каким он был отправлен/передан Покупателю - на адрес и имя Продавца. Покупатель, в частности, также обязан надлежащим образом надежно упаковать отправление, чтобы товар не повредился в процессе транспортировки.

    1.15.6. При обмене и возврате Товар следует отправить в полной комплектации, целостной упаковке, приобщив к нему также следующие документы:

    Заявление на обмен или возврат денежных средств, с указанием причин обмена или возврата;

    Выданный Продавцом расчетный документ (акт приема-передачи товара / накладная / чек), подтверждающий факт приобретения товара;

    Гарантийный талон.

    В случае оплаты покупки банковской картой - актуальные реквизиты карточного счета.

    1.15.7. В случае направления Покупателем товара без документов, подтверждающих наличие существенного недостатка в товаре (при наличии оригинала гарантийного талона и расчетного документа, выданного Продавцом), считается, что Покупатель согласен на передачу такого товара в уполномоченный сервисный центр для выяснения наличия в товаре существенного недостатка. В случае, если наличие существенного недостатка будет подтверждено уполномоченным сервисным центром, считается, что Покупатель согласен на бесплатное устранение выявленного недостатка (при условии подтверждения гарантийного случая). Срок сервисного обслуживания: 14 дней с момента получения товара уполномоченным сервисным центром и 10 дней срок транспортировки, если иное письменно не согласовано с Покупателем.

    1.15.8. Покупатель дает свое согласие на получение электронных сообщений о рассмотрении его обращения на указанную им электронную почту и / или с помощью средств мобильной связи и / или с помощью мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber), привязанные к номеру телефона, указанного Покупателем в заявлении или в другом документе. Такие сообщения считаются надлежащим информированием Покупателя.

    1.16. Персональные данные

    1.16.1. Оформляя Заказ на Сайте, а также участвуя в программах, акциях и т.п., организатором которых является Администрация, Пользователь дает свое согласие Администрации на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, восстановление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество; электронная почта; телефон; адрес; другие данные, с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (п Данное положение действует без ограничения срока действия.

    1.16.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная самим Пользователем.

    1.17. другие условия

    1.17.1. Пользователь вправе назначить Получателем приобретенного Товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа или по телефону данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему Товара. В этом случае на отношения сторон распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.

    1.17.2. Адреса точек самовывоза размещены на Сайте носят информационный характер и являются адресами Продавцов сайта или партнеров Администрации.

    1.17.3. Регистрируясь на сайте интернет-магазина или оставляя информацию о номере телефона или адрес электронной почты, Пользователь/Покупатель предоставляет Администрации согласие на получение информационных сообщений от Администрации о товарах, услугах, акциях продавцов сайта, с помощью служб коротких сообщений (СМС) и электронной почты.

    1.17.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

    1.17.5. Настоящий Договор действует до полного выполнения обязательств сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения. До окончания срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон и в других случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.